Suporte e solicitações de dados
Vigência: 21 de outubro de 2026
Fale com o suporte
Envie um e-mail para cmoonjun11@gmail.com com dúvidas sobre o app ou solicitações de dados pessoais e de compras. O link abre seu aplicativo de e-mail; esta página não envia mensagens nem anexa dados automaticamente.
O que informar
Informe a versão do app e do Android ou iOS, o idioma e os passos para reproduzir o problema. Use nomes de ingredientes e quantidades fictícias. Para compras, informe a loja e, se disponível, o código de suporte de compras nas Configurações. Não publique esse código. O código sozinho não autoriza exclusão; uma verificação adicional mínima pode ser necessária. Oculte informações privadas nas capturas. Não envie recibos completos, senhas ou dados de cartão.
Restaurar compras é diferente
Use Restaurar compras com a conta válida da loja. Para mover receitas, exporte um backup no dispositivo original e restaure-o no destino. Entrar na loja não baixa receitas. Não compre o Pro novamente só porque uma restauração está pendente. Se o problema continuar, escreva com as informações acima.
Exclusão e backups
Em Configurações → Excluir dados locais, após a confirmação, são removidos os registros de trabalho e as cópias internas de recuperação e compartilhamento deste dispositivo. O idioma e a moeda são mantidos. Isso não remove arquivos exportados, cópias em outros aplicativos ou dispositivos, nem registros de compras da loja ou da RevenueCat. Gerencie backups externos separadamente. Não há uma conta do app para excluir. Para informações de compra, use o procedimento por e-mail abaixo.
Seus direitos sobre os dados
Escreva para cmoonjun11@gmail.com para solicitar acesso, correção, exclusão, limitação ou outros direitos aplicáveis onde você mora. Descreva a solicitação; pedimos apenas o mínimo para localizar o registro e verificar sua autorização. Atendemos solicitações em um mês. Se for necessária uma extensão ou recusa permitida por lei, explicamos o motivo dentro desse mês. Excluir dados de verificação pode afetar a restauração e não reembolsa nem apaga a transação da loja; explicamos o efeito antes de agir. Você também pode procurar sua autoridade de proteção de dados. Quando a legislação local exigir um prazo menor, esse prazo prevalece para a resposta e qualquer explicação.
Responsável e contato
Operador e contato de privacidade: Moonjun Choi. E-mail: cmoonjun11@gmail.com. Esta política abrange o aplicativo CrumbQuote e este site de suporte. Mudanças importantes serão explicadas aqui, com nova data de vigência, e no aplicativo quando apropriado.