지원·데이터 요청
시행일: 2026년 10월 21일
지원 문의
앱 사용과 개인정보·구매 데이터 요청은 cmoonjun11@gmail.com으로 보내 주세요. 이메일 링크는 메일 앱을 열며, 이 페이지가 메시지를 보내거나 앱 자료를 자동으로 첨부하지 않습니다.
문의에 필요한 정보
앱 버전, Android·iOS 버전, 사용 언어와 문제 재현 순서를 적어 주세요. 계산 설명에는 가상의 재료명과 수량을 사용해 주세요. 구매 문의에는 스토어 종류와, 표시되는 경우 설정의 구매 지원 코드를 알려 주세요. 코드를 공개 게시하지 마세요. 코드만으로 삭제 권한이 확인되는 것은 아니며 최소한의 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 스크린샷의 개인 정보는 가리고 영수증 전체·암호·카드 정보는 보내지 마세요.
구매 복원과 자료 복원은 별개
해당 스토어 계정으로 앱의 구매 복원을 사용해 주세요. 레시피를 옮기려면 원래 기기에서 백업 내보내기, 대상 기기에서 백업 복원을 사용합니다. 스토어 로그인으로 레시피가 내려오지 않습니다. 복원이 대기 중이라는 이유만으로 Pro를 다시 구매하지 마세요. 해결되지 않으면 위 정보를 적어 문의해 주세요.
삭제와 백업
설정 → 로컬 자료 삭제에서 확인하면 현재 기기의 업무 자료와 앱 내부 복구본·공유용 복사본을 삭제합니다. 언어·통화 설정은 유지됩니다. 이미 내보낸 파일, 다른 앱·기기에 있는 복사본, 스토어·RevenueCat 구매 기록은 삭제하지 않습니다. 외부 백업은 별도로 관리해 주세요. 삭제할 앱 계정은 없으며, 구매 정보는 아래 이메일 절차로 요청할 수 있습니다.
개인정보 권리와 요청
열람, 정정, 삭제, 처리 제한 등 거주 지역에서 인정되는 권리는 cmoonjun11@gmail.com으로 요청해 주세요. 요청 내용을 설명하면 기록 확인과 요청 권한 검증에 필요한 최소 정보만 추가로 안내합니다. 1개월 이내 처리하며, 법적으로 허용되는 연장이나 거절이 필요하면 같은 기간 안에 이유를 안내합니다. 구매 확인 데이터 삭제는 복원에 영향을 줄 수 있고 스토어 거래 삭제·환불을 뜻하지 않으므로 처리 전에 영향을 설명합니다. 관할 개인정보 감독기관에도 문의할 수 있습니다. 답변과 사유 안내에는 적용 법률이 정한 더 짧은 기한이 있으면 그 기한을 우선합니다.
운영자와 연락처
운영자·개인정보 문의 담당: Moonjun Choi. 이메일: cmoonjun11@gmail.com. 이 방침은 CrumbQuote 앱과 이 지원 웹사이트에 적용됩니다. 중요한 변경은 시행일과 함께 사이트에 알리고 필요한 경우 앱에서도 안내합니다.