Ayuda y solicitudes de datos
Vigente desde el 21 de octubre de 2026
Contactar con soporte
Escribe a cmoonjun11@gmail.com para preguntas sobre la aplicación o solicitudes de datos personales y de compras. El enlace abre tu aplicación de correo; esta página no envía mensajes ni adjunta datos automáticamente.
Qué incluir
Indica la versión de la aplicación y de Android o iOS, el idioma y los pasos para reproducir el problema. Usa ingredientes y cantidades ficticios. Para ayuda con compras, indica la tienda y, si está disponible, el código de soporte de compras de Ajustes. No publiques ese código. El código por sí solo no autoriza una eliminación; puede hacer falta una comprobación adicional mínima. Oculta los datos privados en capturas. No envíes recibos completos, contraseñas ni datos de tarjetas.
Restaurar compras es distinto
Usa Restaurar compras con la cuenta válida de la tienda. Para mover recetas, exporta una copia desde el dispositivo original y restáurala en el destino. Iniciar sesión en la tienda no descarga recetas. No vuelvas a comprar Pro solo porque una restauración esté pendiente. Si el problema continúa, escribe con los detalles anteriores.
Eliminación y copias
En Ajustes → Eliminar datos locales, tras confirmar, se borran los registros de trabajo y las copias internas de recuperación y uso compartido de este dispositivo. Se conservan el idioma y la moneda. No se borran archivos exportados, copias en otras aplicaciones o dispositivos ni registros de compra de la tienda o RevenueCat. Gestiona por separado las copias externas. No hay una cuenta de la aplicación que eliminar. Para datos de compras, sigue el procedimiento por correo que aparece abajo.
Tus derechos sobre los datos
Escribe a cmoonjun11@gmail.com para solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación u otros derechos reconocidos donde resides. Describe tu solicitud; pediremos solo lo mínimo para localizar el registro y verificar tu legitimación. Tramitamos las solicitudes en un mes. Si es necesaria una prórroga o denegación permitida por la ley, explicamos el motivo dentro de ese mes. Borrar datos de verificación puede afectar a la restauración y no reembolsa ni elimina una transacción de la tienda; explicamos el efecto antes de actuar. También puedes acudir a tu autoridad de protección de datos. Si la legislación local exige un plazo más breve, ese plazo prevalece para la respuesta y cualquier explicación.
Operador y contacto
Operador y contacto de privacidad: Moonjun Choi. Correo: cmoonjun11@gmail.com. Esta política cubre la aplicación CrumbQuote y este sitio de soporte. Comunicaremos los cambios importantes aquí con una nueva fecha de vigencia y en la aplicación cuando corresponda.